■ ご予約の時間に関して
当院では患者様お一人の診療時間を大切にしており、原則予約時間に診察室へご案内をしております。 そのため、予約時間までには受付を済ませた上で、待合室にてお待ちいただくようお願いいたします。
■ 変更・キャンセル・遅刻について
以下のようなご利用は、他の患者様のご迷惑となるだけでなく、診療枠の確保が難しくなる原因にもなります。
- 過度な変更、キャンセル
- 遅刻
- 無断キャンセル
上記があった際には、今後の予約診療をお受け出来ない場合がございます。 ご予約の変更・キャンセルがある際には、出来るだけ早めにご連絡をお願いいたします。
■ キャンセル料に関するご案内
※※R8/6/1から保険診療でもキャンセル料が認められることになりました。
現在当院で導入する予定は今のところありませんが、前日や当日の変更・キャンセルが今後増える場合には導入せざるを得なくなります。 皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
■ Web予約に関して
これまでWeb予約のキャンセル・変更をする場合、医院側にてキャンセル処理が必要なため、必ず事前にご連絡をお願いしておりました。 しかし、医院の長期休診期間中に、同一の患者様が複数の予約枠を確保し、後日都合の良い日以外はまとめてキャンセルされるという事案が発生いたしました。
当院でのご予約は基本的に、「一人につき一枠」というルールを設けております。
そのため今後は、医院側からの予約のキャンセル処理を待たずに複数の予約が確認された場合には、 「予約キャンセル料」を来院時に請求させていただく場合がございます。
なお、当院でキャンセル処理を行った際には、必ず当院からキャンセル済みのご連絡をいたします。 一部の不適切な利用により、本当に受診を必要としている患者様が予約を取れなくなることを避けるため、ご理解・ご協力をお願いいたします。